Casino Days før første innskudd: spørsmål spillerne stiller

Du står kanskje klar til å gjøre det første innskuddet ditt, men uten å ha sjekket hvordan uttak og bonusregler faktisk virker for deg. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å godta vilkårene uten å vite hva Casino Days velkomstbonus krever av dem før pengene kan tas ut.

Slik foregår uttak hos Casino Days

Når kan jeg ta ut gevinsten min?

Du kan be om uttak så snart du har oppfylt kravene som gjelder for pengene du vant med. Har du en aktiv Casino Days velkomstbonus, må omsetningskravet være fullført først. Sjekk saldoen din og se om bonusen fortsatt er aktiv før du ber om uttak. Da vet du om beløpet er klart eller må spilles videre.

Hvorfor er uttaket mitt ikke behandlet ennå?

Et uttak kan bli stående fordi kontoen mangler dokumentasjon eller fordi en bonus ikke er omsatt ferdig. Se etter meldinger i kontohistorikken din, der står det hva som mangler. Last opp det som etterspørres, og bekreft at kontoopplysningene stemmer med navnet ditt. Først når alt er på plass, går saken videre til behandling.

Kan jeg ta ut før jeg har omsatt bonusen?

Nei, midler som er bundet til en bonus, kan normalt ikke tas ut før omsetningskravet er oppfylt. Prøver du likevel, kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningen før du ber om uttak. Vil du heller beholde gevinsten uten bonusvilkår, kan du la bonusen være når du setter inn neste gang.

Hvilke opplysninger trengs for et uttak?

Du må ha fullført identitetskontrollen og registrert et uttaksalternativ som står i ditt eget navn. KYC kan kreve bilde av legitimasjon og bevis på adresse. Gå gjennom kontoprofilen din og se at alle feltene er fylt ut riktig. Ta for vane å gjøre dette før du spiller, ikke når du allerede venter på en gevinst.

Kan jeg bruke en annen persons konto til uttak?

Nei, uttaket må gå til en konto som tilhører deg. Betaler du inn eller tar ut via noen andre, kan kontoen din bli stanset. Sjekk at navnet på betalingsmiddelet er identisk med navnet du registrerte deg med. Er det avvik, rett det opp før du ber om uttak.

Hva skjer med gevinsten hvis jeg bryter bonusvilkårene?

Da kan bonusen og gevinstene den har gitt, bli trukket tilbake. Typiske brudd er spill på steder som ikke teller mot omsetningen, eller uttak mens bonusen er aktiv. Les hvilke spill som teller før du setter i gang. Holder du deg til dem, beholder du det du har vunnet.

Kan jeg dele opp et stort uttak i flere mindre?

Det er mulig å be om flere uttak etter hverandre, men hvert uttak behandles som en egen sak. Deler du opp beløpet, kan du få flere kontroller å gå gjennom. Sjekk om det gjenstår omsetning før du deler opp noe. Vent til bonusforpliktelsene er ferdige, så unngår du at deler av beløpet blir holdt tilbake.

Ansvarlig spill når du spiller hos Casino Days

Hvordan kan jeg sette en grense for innskuddene mine?

Du finner innstillingsvalgene for ansvarlig spill i kontoprofilen din. Der kan du sette et tak for hvor mye du vil bruke i en periode. Bestem grensen før du begynner å spille, ikke midt i en økt. Når taket er satt, gjelder det til du selv endrer det igjen.

Hva skjer hvis jeg ber om en pause fra spillingen?

En pause stenger kontoen din for spill i perioden du har valgt. Du kan ikke spille eller sette inn mens pausen varer. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus som løper før du tar pause. Har du det, bør du vente til den er ferdig, ellers kan vilkårene til bonusen påvirkes.

Hvordan varig er en selvekskludering?

En selvekskludering stenger kontoen for en lengre periode, og den kan ikke oppheves før perioden er over. Det er et sterkt virkemiddel, så vurder det nøye. Sjekk hvilke innstillinger som finnes i profilen din, før du velger. Planlegger du å spille igjen senere, er en kortere pause ofte nok.

Kan jeg se hvor mye jeg har brukt totalt?

Du kan følge med på innskudd og spillhistorikk i kontoen din. Gå gjennom historikken med jevne mellomrom og sammenlign med det du hadde planlagt å bruke. Skiller det seg ut, juster grensen din eller ta en pause. Det er lettere å stoppe tidlig når du ser tallene svart på hvitt.

Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?

Da bør du først bruke innstillingene for selvekskludering eller pause. Snakk også med noen du stoler på om situasjonen. Sjekk om du har pådratt deg kostnader du ikke kan dekke, og ta tak i dem med en gang. Spill skal være underholdning, ikke noe du finansierer med penger du trenger til annet.

Kan jeg spille med penger jeg har lånt?

Nei, du bør aldri spille for lånte penger. Det gjelder uansett hvor liten summen er, og uansett om du tror du kan vinne den tilbake. Bestem på forhånd hvilket beløp du kan tape uten at det påvirker hverdagen din. Er beløpet ikke der, er det riktige valget å la spillingen være.

Hvorfor får jeg spørsmål om inntekt og formue?

Opplysninger om økonomi kan bli etterspurt for å kontrollere at spillingen din står i forhold til det du tjener. Det er en del av KYC-arbeidet og gjelder alle spillere likt. Svar ærlig og fullstendig når du blir bedt om det. Mangler du dokumentasjon, kan kontoen bli begrenset til du har levert den.

Registrering og Casino Days Norway for nye spillere

Hva trenger jeg for å opprette en konto?

Du trenger navn, adresse, fødselsdato og en e-postadresse du bruker. Oppgi opplysningene nøyaktig slik de står i passet eller førerkortet. Skrivefeil her gir problemer senere når identiteten skal kontrolleres. Ta deg tid til å fylle ut skjemaet riktig første gang.

Må jeg bekrefte e-postadressen min først?

Ja, du må normalt bekrefte e-postadressen før kontoen er fullt brukbar. Se etter meldingen fra Casino Days i innboksen, og sjekk søppelpostmappen om den ikke har kommet. Klikk på bekreftelseslenken i meldingen. Uten denne bekreftelsen kan innskudd og uttak bli stående.

Hvordan fungerer Casino Days velkomstbonus?

Velkomstbonusen gjelder for nye spillere og knyttes til det første innskuddet ditt. Den kommer med et omsetningskrav, og spill som teller mot kravet, er bestemt på forhånd. Les gjennom vilkårene for bonusen før du setter inn penger, så du vet hva som kreves. Vil du ikke binde deg til kravene, kan du la bonusen være.

Hvor legger jeg inn en bonuskode?

Har du fått en bonuskode, legges den inn i feltet som er beregnet for det, som regel i forbindelse med innskuddet. Casino days bonuskoder må skrives nøyaktig slik de er oppgitt, ellers slår de ikke inn. Sjekk at koden fortsatt er gyldig før du setter inn penger. Er koden riktig registrert, ser du bonusen på kontoen etter innskuddet.

Gjelder Casino Days Norway-tilbudet for meg som bor i Norge?

Spillere i Norge kan registrere seg, men du må selv sjekke at du oppfyller alderskravet og at du ikke er utestengt fra spill. www.casino-days.eu.com beskriver hva som gjelder for nye spillere. Sjekk at opplysningene du oppgir er riktige for din situasjon. Da vet du om tilbudet passer før du går videre.

Kan jeg ha flere kontoer?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Oppretter du flere, kan alle bli stanset, og eventuelle gevinster kan gå tapt. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Det sparer deg for problemer senere.

Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn ved registrering?

Da vil identitetskontrollen ikke stemme med opplysningene dine, og uttak kan bli stoppet. Rett opp feilen med en gang du oppdager den, før du setter inn penger. Sjekk at navn, adresse og fødselsdato er identisk med dokumentasjonen din. Jo tidligere feilen rettes, jo enklere er den å løse.

Spill på mobil og i nettleseren

Kan jeg spille på telefonen uten å laste ned noe?

Ja, du spiller i telefonens nettleser uten å installere noe eget program. Åpne nettleseren, logg inn på kontoen din og velg spillet du vil prøve. Sjekk at du er på den riktige adressen før du taster inn passordet. Lukk nettleserfanen når du er ferdig, særlig på en telefon du deler med andre.

Hvorfor laster ikke spillene på mobilen?

Det skyldes ofte svakt nett eller en utdatert nettleser. Bytt til et stabilt nettverk og oppdater nettleseren hvis spillene ikke åpner seg. Tøm også mellomlagringen i nettleseren hvis problemet vedvarer. Hjelper ingen av delene, prøv en annen nettleser før du tar kontakt med support.

Kan jeg spille mens jeg er på reise i utlandet?

Det kan være begrensninger når du er utenfor Norge, fordi regler og tilgang varierer fra land til land. Sjekk hva som gjelder for stedet du er på, før du setter inn penger. Er du usikker, vent til du er hjemme igjen. Da slipper du å bli overrasket over at noe ikke fungerer.

Trenger jeg å logge inn på nytt for hver gang jeg spiller?

Du logger inn når du åpner nettleseren og går inn på kontoen din, og økten kan avsluttes automatisk etter en stund uten aktivitet. Logg inn på nytt når det skjer. Bruk alltid passord og ikke del innloggingen med noen. På en telefon som andre bruker, bør du logge ut når du er ferdig.

Hvordan holder jeg kontoen trygg når jeg spiller på mobilen?

Bruk et passord som ikke brukes andre steder, og slå på to-trinnsbekreftelse hvis det finnes i profilen din. Unngå å logge inn på åpne nettverk du ikke kjenner. Sjekk at nettadressen er riktig før du taster inn opplysningene dine. Ser du noe mistenkelig, bytt passord med en gang.

Hvilke spill teller mot omsetningskravet?

Det varierer fra spill til spill, og bare enkelte spill teller fullt ut mot kravet. Sjekk hvilke spill som teller før du satser penger på en bonus. Spiller du på feil type spill, kan innsatsen din ikke føres mot kravet. Velg spillene som er godkjent, så kommer du raskere i mål.

Kan jeg bruke samme konto på flere enheter?

Du kan logge inn på kontoen din fra flere enheter, men ikke spille samtidig fra to steder. Logger du inn på ny enhet, kan den forrige økten bli avsluttet. Sjekk at du bare har én aktiv økt om gangen når du bytter enhet. Det gjør det også lettere å oppdage hvis noen andre har fått tilgang til kontoen din.